【 公演延期のお知らせ及び払い戻しのご案内 】
きかんしゃトーマス ファミリーミュージカル「ソドー島のたからもの」
平素よりきかんしゃトーマス ファミリーミュージカルにご愛顧を賜りまして、誠に有難うございます。
この度の新型コロナウィルス感染拡大を受け、＜きかんしゃトーマス ファミリーミュージカル「ソドー島のたからもの」＞鳥取・島根公演の開催について、協議を重ねて参りましたが、現在の新型コロナウィルスの感染状況とそれに伴う各自治体および関係機関の方針等に鑑み、鳥取・島根公演を延期することといたしました。公演を心待ちにしてくださっていた皆様には大変なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、下記日程にて振替公演を行うことが決定致しましたので、ご案内させて頂きます。
◆お手持ちの公演チケットは、各振替公演でのみ有効ですので大切に保管しておいて下さい。
| 2月12日(土)鳥取公演と2月13日(日)島根公演の 公演延期のお知らせ及び払い戻しのご案内 |
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＜振替対象公演＞ ＜振替対象公演＞
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| ※延期前の各公演回のチケットで各振替公演回にご入場できます。 ※他会場へのご入場は出来ませんのでご了承下さい。 |
| チケットの払い戻しについて |
振替公演へのご来場が難しい方へ払い戻しのお手続をご案内させて頂きます。
払戻しをご希望のお客様は、大変お手数ですが下記方法にて期間内に払戻しをお願い致します。
《各プレイガイド払い戻し期間》
2022年2月10日(木)10:00～2022年2月28日(月)23:59
※受付時間がプレイガイドにより異なる場合がございますので、ご確認の上、期間内に払い戻しをお願い致します。
■とりぎん文化会館・島根県民会館
★とりぎん文化会館店頭窓口、島根県民会館(チケットコーナー/シマチケ)にてご購入頂きましたお客様は、
お手持ちのチケット(チケット原券)を、2022年2月28日(月)※消印有効までに、
キャンディープロモーション広島オフィスまで特定記録郵便にてチケット（半券切り離し無効）をお送り下さい。
その際に、①お名前 ②郵便番号を含めた返金先のご住所 ③日中ご連絡ができる電話番号 ④購入場所 ⑤枚数 ⑥お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送り下さい。
お送り先は下記の通りです。
〒730-0037
広島市中区中町2－23 宮本ビル2F
キャンディープロモーション 「きかんしゃトーマス チケット払い戻し」係
チケット代・特定記録郵便代の合計金額を３月下旬に現金書留にて返金予定です。
※払い戻しには「チケット」が必要となります。
島根県民会館オンラインチケット「シマチケ」でご購入された方で、
まだ発券をされていない方は、お手数ですが、セブンイレブンにて発券の上お手続きください。
■鳥取県生活協同組合（コーププレイガイド）
鳥取県生協でご購入の組合員様は、鳥取県生協文化サービスより郵送でご案内させていただきますので、しばらくお待ちください。
■ローソンチケット
ローソンチケットでご購入頂いたお客様は、発券されたチケットと各種手数料券をお持ちいただき、払戻し期間内にお近くのローソン、ミニストップ店舗ご来店の上、店内設置のLoppiで払戻し手続きをお願い致します。期間外の払戻しは一切できません。
払戻しには「チケット」が必要となります。まだチケットを発券されていない方は、お手数ですがローソン・ミニストップにて一度チケットを発券の上、再度Loppiにて払戻しお手続きください。
詳細は下記URLページをご参照ください。
https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問合せ：https://l-tike.com/contact/
※お問合せ状況によって、返信には数日程度かかる場合もあります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■チケットぴあ
チケットぴあでご購入頂いたお客様は、下記にて払戻し方法をご確認の上、期間内に払戻しのお手続きをお願い致します。
期間外の払戻しは一切できません。
払戻方法 http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
お問合せ：チケットぴあ ヘルプページ http://t.pia.jp/help/index.jsp
※店舗での払い戻しの場合、各店舗により営業時間が異なりますのでご注意ください。
■e+（イープラス）
★イープラスでご購入いただいたお客様は、下記をご確認下さいませ。
払戻方法確認チャート http://eplus.jp/refund2/
e+Q＆Aページ http://eplus.jp/qa/
ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にお手続きをお願い致します。
上記払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しを致しかねますので予めご了承ください。
大変お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| お問い合わせ |
キャンディープロモーション TEL082-249-8334（平日11:00～15:00）
http://www.candy-p.com
主 催：エフエム山陰／TSKさんいん中央テレビ
後 援：島根県・島根県教育委員会・松江市・松江市教育委員会・島根県保育協議会
企画・制作：きかんしゃトーマスミュージカル実行委員会
＜来場ご希望のお客様はチケットご購入前に下記必ずご一読ください＞
きかんしゃトーマスファミリーミュージカル新型コロナウイルス感染症防止対策について
来場ご希望のお客様は下記内容についてご承諾頂いた上でのチケットご購入になります。
※公演関係者は業務開始前／業務中に検温・手指消毒を徹底致します。
また、マスクやフェイスシールド・手袋等の着用を行い、感染防止対策に努めます。
尚、必要に応じて飛沫防止シート・アクリル板を使用してお客様のご対応をさせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。
※ご来場のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることもございますが、ご来場のお客様、出演者、スタッフの安全を確保するため、皆さまのご理解、ご協力をお願い申し上げます。
※今後政府・自治体等のイベント開催要項の変更に応じて、開催内容・下記ご案内を変更させていただく場合もございますので予めご了承ください。
ご来場に関して
※ご来場の際は、密集を避けるためにも時間に余裕を持ってご来場ください。
※必ずマスクをご着用の上、ご入場をお願い致します。マスクを着用でないお客様の入場は安全面を考慮し、お断りさせて頂きます。尚、マスクはご自身でご用意をお願い致します。
※入場口にてお客様の検温(非接触型検温器使用)を実施させて頂きます。
※基準値37.5℃上回る、あるいは上回る恐れのある場合は、入場をお断りさせて頂きますので、予めご了承ください。
※入場時は適正距離(ソーシャルディスタンス)を確保する為、足元に目印を設置の上、整列入場を行いますので、ご協力をお願い致します。
※入場の際は、健康チェックシートのご記入にご協力をお願い致します。
※入場時のチケット確認は係員の目視確認のみとし、半券をもぎる行為はございません。
※ご来場者様ご自身でチケットのもぎりをお願いいたします。
※券面は係員によく見えるようにご提示頂きますよう、ご協力をお願い致します。
※入場時、手指消毒の実施をお願い致します。（会場内にも消毒液を設置致します。）
※混雑緩和のため、終演後の規制退場を実施させていただく場合がございます。予めご了承ください。
※チケットをご購入いただいた方でも、次の方は当日のご入場をお断りいたします。
マスクを着用していない方(場内でもマスクを常時ご着用いただきます)ご入場時の検温にご協力いただけない方、またこちらが定める体温(37.5℃)以上の発熱が確認された方、
咳・咽頭痛・その他感冒症状が見られる方、過去2週間以内に政府から入国制限や入国後の観察期間を必要とされている国・地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある方、自身が現在新型コロナウイルス感染症の陽性者である方（陽性判定の後、療養・経過観察中で、保健所による「療養完了」の認定を受けていない方）、過去2週間以内に保健所から濃厚接触者の認定を受けた方、もしくは保健所による濃厚接触者の追跡がなされない場合には濃厚接触に該当する行動履歴（マスクなし、1m以内で15分以上接触）があった方、同居家族・知人等に疑わしい症状がある方
※検温時に飲酒されている場合は正しく計測できない可能性がございますので、ご来場前の飲酒は極力お控えください。
観覧時に関して
※検温時に飲酒されている場合は正しく計測できない可能性がございますので、ご来場前の飲酒は極力お控えください。
※本公演は着席でお楽しみいただく公演となります。
※公演中は指定されたご自身の座席でご観覧いただき、隣席が空いている場合でもご移動等なさらないようお願いいたします。尚、座席配置・収容人数は政府および自治体のイベント開催要項を元に会場と協議の上決めさせていただきます。隣席が空いていない場合もございますので、予めご了承ください。
※本公演は歓声をあげずにご鑑賞いただく公演となっております。飛沫感染防止の観点からも、大きな声での歌唱やご声援等はお控えいたただくようお願いいたします。ほかのお客様に対する迷惑行為と判断されたものは禁止とさせていただきます。
※会場内での、飲食等は薬の服用等の緊急を要する場合を除き、お控えください。
※開場中および開演中、終演後は、会場内の空調および扉の開放等、継続的に効率よく換気出来るよう、最良の方法で実施させて頂きます。
※公演毎（開場前）に必ず座席・ロビー・化粧室など、会場内設備の消毒作業を行います。
※マスクは不織布マスクのご利用を推奨いたします。
※電波の影響で予定している演出が実施できなくなる可能性がございますので開演中は携帯電話・ポケットwifiなど電波を発する機器の電源は必ずお切りください。
※会場内での録音・録画・撮影・配信等の行為は禁止とさせていただきます。該当行為を発見した場合は、機材の没収、データ消去の上、ご退場いただきます。
※ご入場後に体調不良を感じられた場合は、速やかに係員にお申し出ください（症状によりご退場をお願いする場合がございます）。
※会場内では感染防止のための措置や指示に従っていただき、感染防止を意識した行動にご協力をお願いいたします。安全確保の妨げになると判断した場合にはご退場をお願いすることもございます。
その他諸注意事項
※密閉、密集、密接を避け、会場内でのお客様同士の大きな声での会話や接触はくれぐれもお控えください。
※会場入り口やお手洗い等に消毒液を設置していますので、こまめな手指消毒をお願いいたします。
※出演者に宛てたプレゼントや手紙、お祝い花等は辞退させていただきます。
※ご来場前までに新型コロナウイルス追跡アプリ(COCOA)へのご登録にご協力お願いいたします。
※ご退場後は、会場近辺(建物内・歩道・敷地)に滞留することなく、速やかにご帰宅をお願い致します。
※公演当日までに新型コロナウイルスの感染状況に伴い、政府や地方自治体の方針変更があった場合、開催内容の変更や公演延期・中止の可能性もございます。また、こちらのご案内は状況に応じて随時改定させていただきます。
以上
主催者